Помощь - Кинотеатр Multiplex | Киев, Харьков, Днепр, Херсон и вся Украина

Multiplex
Часто задаваемые вопросы

Как работают кинотеатры во время воздушной тревоги

Как работают кинотеатры во время воздушной тревоги красного уровня:

В случае объявления воздушной тревоги кинотеатр останавливает сеансы и объявляет о необходимости всем посетителям направиться в сторону ближайшего укрытия.

Если воздушная тревога продлится менее 30 минут, сеанс будет возобновлен.

В случае, если воздушная тревога продлится более 30 минут, сеанс отменяется.

Если вы приобрели билет онлайн, на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, вам автоматически будут отправлены промокоды на следующий поход в кино (на то количество и категорию мест, которые были в заказе).

Обменять билеты, купленные в кассе кинотеатра, можно непосредственно после завершения воздушной тревоги или в рабочие часы кинотеатра в течение 14 дней.

Особенности работы во время тревоги желтого уровня:

В случае объявления воздушной тревоги желтого уровня кинотеатр останавливает сеансы и информирует о местонахождении ближайшего укрытия.

После объявления кинотеатр продолжает текущие сеансы.

Исключение составляют кинотеатры, которые расположены в ТРЦ, где прекращают работу и обслуживание посетителей во время воздушных тревог, независимо от уровня и характера опасности.

В таких кинотеатрах применяются правила работы для тревоги красного уровня.

Особенности возврата билетов:

Возврат билетов осуществляется в случае отмены сеанса, в том числе при красной тревоге.

За сеансы, которые прерывались объявлениями о желтой тревоге и возобновлялись, возврат билетов производится гостям, которые покинули сеанс.
Как работают кинотеатры во время отключения электричества

К сожалению, в настоящее время графики отключений для нас также неожиданны, как и для других потребителей.

В случае, если на сайте/в приложении доступны сеансы - в кинотеатре есть свет.

Если сеансы отсутствуют - кинотеатр отключен от электропитания.

Проверить статус наличия света в кинотеатре можно по ссылке

Обменять купленные офлайн билеты можно в кассе кинотеатра сразу после включения света или в течение 14 дней.

Если вы приобрели билет онлайн, вам автоматически будут отправлены промокоды на следующее посещение кино (на ту же категорию мест, которые были в заказе) на электронный адрес, указанный при оформлении.

Чому не працює гардероб?

Через військові дії на території України щодня звучить велика кількість повітряних тривог. Із початком повітряної тривоги всі наші гості та співробітники одразу ж евакуюються в безпечне місце.Так як під час евакуації важливо покинути приміщення якомога швидше, відвідувачі евакуюються без верхнього одягу. Тримаючи верхній одяг в залі, при евакуації всі ваші речі будуть при вас, а також ви не замерзнете в укритті очікуючи закінчення повітряної тривоги.
Де я можу залишити свої речі?

У випадку, якщо в кінотеатрі доступні локерси: В нашому кінотеатрі доступні зручні локерси, де Ви можете залишити Ваші речі та верхній одяг. Також, речі можливо залишити в залі. У випадку, якщо під час сеансу пролунає повітряна тривога, Ви одразу матимете при собі Ваш верхній одяг. У випадку, якщо в кінотеатрі відсутні локерси: Верхній одягі можливо залишити в залі. У випадку, якщо під час сеансу пролунає повітряна тривога, Ви одразу матимете при собі Ваш верхній одяг.
Де саме в залі я можу покласти свої речі?

В залі Ви можете повісити верхній одяг на спинку Вашого крісла або покласти речі на сусіднє крісло, якщо воно вільне.
Чому я маю сидіти в кіно із верхнім одягом?

Таке рішення було прийнято для того, щоб наші гості не замерзли під час евакуації через повітряну тривогу. У випадку, якщо Ви не бажаєте брати речі із собою до залі, Ви можете залишити їх в локерсах.

Як повернути замовлення, оформлене онлайн?

Повернути квитки, придбані онлайн, можна, якщо фільм ще не розпочався, або після його початку пройшло не більше 10 хвилин. Ти можеш самостійно зробити повернення через особистий кабінет на сайті чи у застосунку. А також, відправивши запит через форму повернення.

Під час воєнного стану кошти за квитки на рахунок не повертаються. При поверненні замовлення, тобі будуть надіслані промокоди на наступний похід в кіно на ту кількість та категорію місць, які були в замовленні.

Промокод надійде на поштову скриньку, яку було вказано під час замовлення, одразу після оформлення запиту на повернення квитків.

Продукція бару, як і раніше, повертається коштами на ту ж саму картку, з якої була проведена оплата протягом трьох днів (в залежності від твого банку).

Квитки на благодійні сеанси за 1 грн не підлягають поверненню.
Как вернуть заказ, который оформлен в кассе кинотеатра?

Якщо ти купив квитки в касі, то безпосередньо в касі кінотеатру можна обміняти їх на нові. Для цього тобі необхідно мати при собі квитки, чек та документ, який засвідчує особу. Під час воєнного стану, кошти за придбані квитки не повертаються.
Які терміни повернення промокодів?

Промокод надійде протягом доби після повернення замовлення. Шукайте їх у поштовій скриньці, яку вказали під час замовлення.
Мені не надійшли кошти за повернення

Під час воєнного стану, при поверненні ти отримуєш промокод на наступний візит в кіно. Промокод надійде протягом доби після повернення замовлення. Кошти на рахунок не повертаються.
Чи можливо здійснити повернення квитка на благодійний сеанс?

Квитки на благодійні сеанси за 1 грн не підлягають поверненню!
Чи можна обміняти квитки?

Послуга обміну відсутня.
Чи можна забронювати квитки?

На жаль, послуга бронювання відсутня. Купуй завчасно квитки онлайн та займай за собою найкращі місця.

Вікові обмеження на перегляд фільму

Возрастные ограничения устанавливает Министерство культуры Украины.

Они обозначены на фильме рейтингом ЗА (0+)/ 12+/ 16+/ 18+.

Зрители, которые не достигли соответствующего возраста, могут посещать сеансы 16+ и 18+ исключительно в сопровождении родителей/официальных опекунов ребенка.

Дети до 14 лет должны находиться на территории кинотеатра в сопровождении взрослых.

Если вам менее 14 лет - на фильм можно прийти только с взрослым (18+) и только на сеансы с обозначениями 0+ или 12+.

С 14 лет - уже можно самостоятельно посещать фильмы с возрастными ограничениями 0+ или 12+.

А фильмы с обозначениями 16+ и 18+ можно просматривать только в сопровождении родителей или официальных опекунов, если вам еще нет соответствующего возраста.

* Обращаем ваше внимание, что Законом Украины запрещено находиться детям в возрасте до 16 лет в развлекательных заведениях и учреждениях общественного питания после 22 часов без сопровождения родителей.
Коли з'явиться розклад?

Розклад на новий кінотиждень (четвер - середа) стає доступним на нашому сайті не пізніше середи. У розділі сайту "Скоро на екранах" розміщені анонси фільмів з датою виходу у прокат. Щоб не пропустити старт продажу квитків, рекомендуємо підписатися на сповіщення на сторінці фільму..
Показ трейлерів перед фільмом

Всі кінотеатри зобов’язані показувати трейлери прийдешніх стрічок. Це передбачено умовами співпраці з офіційними дистриб’юторами, які є офіційними правовласниками фільмів на території України. Згідно правил відвідування кінотеатру, Multiplex може також розміщувати короткі комерційні блоки перед сеансом.
Фільми мовою оригіналу

В Multiplex ти можеш переглянути фільми та новинки кінопрокату також і мовою оригіналу з українськими субтитрами! Шукай актуальний розклад сеансів в розділі “Зараз у кіно” або за посиланням https://multiplex.ua/promotion/38
Чи будуть показувати фільм в моєму місті?

Якщо ти не знайшов фільм в кіноафіші на сайті чи в додатку, скоріше за все, його прокат не затверджено для показу у твоєму місті.де.

Що таке технологія показу фільму?

Технологія кінопоказу - це сукупність проекційного, звукового, технічного обладнання та параметрів кінозалу, які забезпечують найкращий перегляд фільмів у кінотеатрі.

Multiplex використовує найсучасніші технології з максимальним ефектом присутності IMAX, IMAX Lazer, Screen X.

Технології і формати показу - це різні поняття. У кожній технології та кожному кінозалі фільми можуть демонструватися як у 2D, так і 3D- форматах, залежно від того, в якому форматі знятий фільм.
Які бувають зали?

Звичайні зали оснащені місцями Good. Також в останньому ряді кінозалу можуть бути місця Super LUX з кріслами-реклайнерами.

LUX - це зали із зручними кріслами-реклайнерами (що розкладаються) та забезпечують підвищений комфорт перегляду.

VIP (ТРЦ Атмосфера) - це зали зі зручними двомісними диванами та обслуговуванням.

Chill out - зал нового формату з пуфами замість крісел.

Що таке 3D-окуляри?

Для перегляду фільму в 3D потрібно взяти свої або придбати особисті 3D-окуляри. Вони продаються онлайн або в касах кінотеатру разом з квитками. Окуляри залишаться у тебе, тому їх можна буде використовувати і для наступних візитів. Є два розміри персональних 3D-окулярів: дорослі та дитячі.

Також в продажу є кліпси на окуляри
Де можна забрати окуляри, придбані онлайн?

Забрати 3D-окуляри можна на барній касі кінотеатру або в Popcorn-маркеті
Чи потрібні спеціальні 3D-окуляри дітям?

Так, для дитини потрібно придбати спеціальні дитячі 3D-окуляри. Актуальна вартість на касі/в онлайн барі кінотеатру.
Нужно ли покупать очки для технологий Lazer и Imax?

Да, для просмотра фильмов в IMAX 3D и IMAX LAZER 3D, стоимость персональных очков - 60 грн.

Для просмотра фильмов в формате Lazer 3D - очки выдаются бесплатно перед сеансом.

Какие акции действуют сейчас?

Акции и скидки постоянно обновляются и могут зависеть от твоего города. Все акции по ссылке https://multiplex.ua/promotions
Чи є знижка для дітей?

Діти до 6-ти років проходять в зал безкоштовно без надання окремого місця. З одним із батьків безкоштовно може пройти тільки одна дитина. На сеанси в 3D форматі дитині потрібно придбати 3D-окуляри. Актуальна вартість окуляр на касі/в онлайн барі кінотеатру.
Чи є знижки для школярів, студентів чи пенсіонерів?

Да, это правда! В кассах кинотеатра, при наличии документа, действует скидка в размере 20 грн от стоимости билета на места сектора GOOD. Тарифы действуют после первого уикенда проката фильма и не суммируются с другими акциями.
Чи є знижка до Дня народження?

На жаль, поки не маємо додаткових знижок та бонусів на День народження
Пільгові квитки

В даний момент пільгові квитки можна придбати лише в касі кінотеатру:

- безкоштовні квитки для людей з порушенням опорно-рухової системи (при наявності відповідного посвідчення). Акція діє лише в кінотеатрах, у яких передбачені спеціальні місця.
- знижки пенсіонерам, школярам та студентам -20 грн від вартості квитка на після прем'єрні покази (за наявності документу).
- єдиний квиток - безкоштовне відвідування для дітей-сиріт і дітей, які залишилися без піклування батьків (за наявності оригіналу документа «Єдиний квиток»). Групове відвідування кінотеатру по тарифу «Єдиний квиток» здійснюється за попередньою домовленістю. На один сеанс фільму допускається відвідування не більше ніж 4-ма (чотирма) особами з «Єдиним квитком» одночасно при наявності вільних місць. Даний тариф передбачає відвідування однією особою не більше 8 (восьми) разів щомісяця лише на сектор «Good».

Чи можна замовити оренду кінозалу?

Ти можеш орендувати кінозал для приватного перегляду, проведення презентацій, організації приватних вечірок або яскравих фотосесій. Додаткову інформацію можна отримати у менеджера конкретного кінотеатру або звернувшись до служби підтримки через форму зворотнього зв’язку.
Чи можна оформити груповий похід в кіно?

Груповий похід можливо організувати звернувшись до нас через форму зворотнього зв’язку або безпосередньо в касі кінотеатру на сеанси до 18:00 з понеділка по п’ятницю.
Знижки на груповий перегляд

Груповий похід можливо оформити в касі кінотеатру. Ви можете залишити запит через форму зворотнього зв’язку на сайті або звернутись безпосередньо до менеджера кінотеатру.

Що робити, якщо забув речі в кіно?

Якщо ви щось забули в кінотеатрі - не біда! Заповніть форму зворотнього зв’язку і ми допоможемо вам знайти втрачену річ.
Як зв'язатися з кінотеатром напряму?

Зв’язатися напряму з кінотеатром не можна, проте ви можете залишити заявку через форму зворотнього зв’язку, з вами зв’яжеться відповідальний менеджер.еджер
Чи можу я отримати постер фільму в кінотеатрі

На жаль, ми не можемо надати постер - це суперечить домовленностям з дистриб'ютором фільму.
Робота в Multiplex

Якщо ти бажаєш приєднатись до команди Multiplex, відправляй своє резюме через форму зворотнього зв'язку. Всю інформацію про відкриті вакансії Multiplex можна знайти на порталах work.ua та robota.ua
Що робити, якщо в кінозалі холодно або спекотно?

Ти можеш звернутися до співробітника кінотеатру і повідомити про цю ситуацію для її швидкого вирішення. Крім цього, у наших співробітників можна отримати теплий плед для комфортного перегляду.*

*Звертаємо увагу, що в РЦ «Промінь» м.Луцьк пледи відсутні.

В мене є промокод, як його використати?

Для активації промокоду потрібно ввести код в поле “Є промокод?” під час оформлення замовлення.

Якщо це промокод на бар, то його необхідно показати бармену або касиру для отримання відповідного товару.
Подарункові сертифікати

Ти можеш придбати подарункові сертифікати для перегляду кіно та на бар в касах кінотеатрів. Строки дії та правила використання сертифікатів дивись в його описі. Зверни увагу, що повернути квитки, придбані по сертифікату чи абонементу, неможливо.
Абонементи

Якщо ти придбав абонемент, ти можеш скористатись одним кодом ту кількість разів, яка вказана в абонементі. Активуй код на сайті чи в додатку на обрані місця, ввівши його в поле “Є промокод?” під час оформлення замовлення. Зверни увагу, що повернути квитки, придбані по сертифікату чи абонементу, неможливо.

Абонементи для РЦ «Промінь» м. Луцьк можливо придбати в касі кінотеатру. Використати абонемент можливо безпосередньо в касі кінотеатру.

Офіційні правила відвідування кінотеатру Multiplex

Правила и условия сети кинотеатров MULTIPLEX

1. Данные правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей» и регулируют отношения предоставления услуг демонстрации фильмов в кинотеатре между Посетителями (далее – «Посетители» или «Посетитель») и ООО «Синема Тим», как демонстратором сети кинотеатров MULTIPLEX.
2. Договор между Посетителем и Кинотеатром заключается как публичный договор путем присоединения к нему Посетителя, который приобрел билет на просмотр фильма или зарегистрировался на сайте либо в мобильном приложении MULTIPLEX.ua
3. Приобретя билет на просмотр фильма или зарегистрировавшись, Посетитель подтверждает, что он ознакомлен с этими Правилами и обязуется их соблюдать.
4. Адреса кинотеатров сети, количество залов кинотеатра, количество мест, расписание сеансов, особенности посещения кинотеатров в период действия карантина, чрезвычайного положения, военного положения или временные изменения условий этих правил, а также другая информация о каждом кинотеатре сети размещается на сайте multiplex.ua (далее – «Сайт»), и является неотъемлемой частью этих Правил.

4.1. Режим работы каждого отдельного кинотеатра сети указывается на Сайте и может изменяться по решению администрации. В период действия правового режима военного положения режим работы кинотеатров может зависеть от введения органами государственной власти и местного самоуправления, администрациями торгово-развлекательных комплексов, а также военными администрациями административно-территориальных единиц определенных ограничений, в том числе, комендантского часа.
5. Касса, Попкорн-бар и Киномаркет кинотеатра начинают работать за 20 минут до начала первого сеанса и заканчивают работу через 30 минут после начала последнего сеанса, в соответствии с Режимом работы кинотеатра.

6. ПРОДАЖА, ОБМЕН БИЛЕТОВ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6.1. Право Посетителя на просмотр фильма в кинотеатрах сети MULTIPLEX подтверждается Билетом, который является документом установленного образца.
6.2. Билеты на просмотр фильма в кинотеатре продаются Посетителям по ценам, действующим в соответствующем кинотеатре сети MULTIPLEX.
6.3. Билет содержит информацию о названии фильма, дате и времени сеанса демонстрации фильма, цене, номере кинозала, номере ряда и места в кинозале, уникальный QR-код.
6.4. Билеты продаются через кассы кинотеатров, онлайн на Сайте и через приложение для мобильных телефонов MULTIPLEX. Оплата билетов осуществляется в гривне наличными или банковскими платежными картами с помощью эквайринговых сервисов, выбранных кинотеатром. Кинотеатр не несет ответственности за ход, процесс и результат платежных операций, которые осуществляются банками, платежными системами, и не отвечает за правильность расчетов или неисполнение либо ненадлежащее исполнение платежных поручений Посетителя.
6.5. Фактом успешного завершения приобретения электронных билетов является их появление в Личном Кабинете в мобильном приложении или на Сайте. Билеты, приобретенные через Сайт, сохраняются в Личном Кабинете Посетителя, отправляются на e-mail или номер телефона, предоставленные Посетителем на Сайте при авторизации или покупке без авторизации. Билет считается недействительным в случае отсутствия QR-кода.
6.6. При продаже билета на фильм, имеющий возрастные ограничения зрительской аудитории, кассир имеет право попросить Посетителя, а Посетитель обязуется предъявить кассиру документ, подтверждающий возраст лица, которое будет смотреть фильм с возрастным ограничением.
6.7. Продажа билетов на фильм завершается через 20 минут после начала сеанса соответствующего фильма.
6.8. Бронирование билетов отсутствует.
6.9. В случае опоздания, невизита в Кинотеатр, отказа Посетителя от просмотра фильма после начала демонстрации фильма, несоответствие возраста Посетителя установленным ограничениям, билеты не подлежат возврату или обмену, и Кинотеатр не обязан компенсировать Посетителю стоимость билетов.
6.10. Отмена сеансов, их прерывание или перенос из-за обстоятельств, которые не зависят от воли Кинотеатра («воздушные тревоги», угрозы террористического акта, сообщения о минировании, угрозы ракетных ударов, прекращение электроснабжения, пожары, прочие обстоятельства, за которые Кинотеатр не отвечает), относятся к форс-мажорным обстоятельствам и не считаются отменой/прерыванием мероприятия по вине Кинотеатра. В таких случаях Кинотеатр не обязан осуществлять возврат денег за приобретенные билеты или замену билета на другой сеанс.

В таких случаях Кинотеатр:
- уведомляет Посетителей о наступлении опасности или форс-мажорных обстоятельств;
- в отдельных случаях объявляет об эвакуации Кинотеатра/Посетителей;
- может предложить Посетителю посетить выбранный фильм в другое время или дату, посетить другой фильм, выдав промокод на то же количество и категорию мест, которые были в заказе. Замена билета на промокод в таких случаях осуществляется лицу, которое приобрело билет, по её заявлению в кассе Кинотеатра. Промокоды замене не подлежат, деньги за промокоды не возвращаются.

6.11. При отсутствии проданных билетов на момент начала сеанса Кинотеатр имеет право отменить сеанс демонстрации фильма и прекратить продажу билетов на этот сеанс.
6.12. Вследствие переноса периода проката фильмов студиями-производителями, по техническим причинам, некачественной демонстрации фильма Кинотеатром, показа другого фильма вместо фильма, на просмотр которого Посетитель приобрел билет, а также по другим причинам, за которые отвечает Кинотеатр, сеанс может быть отменен или перенесен на другой день и время.

В таком случае Кинотеатр:
- как можно быстрее уведомляет Посетителя, который приобрел билет, об отмене или изменении дня или времени демонстрации фильма способами связи, оставленными Посетителем при покупке билета, или размещает уведомление на Сайте;
- в зависимости от обстоятельств, может предложить Посетителю посетить выбранный фильм в другое время или дату, посетить другой фильм или вернуть Посетителю стоимость билета денежными средствами. Замена билета или возврат денег осуществляется лицу, приобревшему билет, по её заявлению в кассе кинотеатра в порядке, указанном в этих Правилах.

...*Подробный текст правил обнулен для сокращения.
Положення оферти

Положения оферты

ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Частное акционерное общество «МУЛЬТИПЛЕКС-ХОЛДИНГ», Общество с ограниченной ответственностью «СИНЕМА ТИМ» и другие лица, осуществляющие деятельность под торговой маркой MULTIPLEX в кинотеатрах в г. Черкассы и г. Луцк (далее вместе именуемые «Участники сети MULTIPLEX», а каждый Участник сети MULTIPLEX, который непосредственно реализует Товары и/или предоставляет Услуги Покупателю по конкретному Заказу, в контексте такого Заказа именуется «Кинотеатр» или «Продавец»), каждый, действуя от своего имени и в своих интересах, предлагает (предоставляет оферту) заключить договор купли-продажи Товара и предоставления Услуг (далее – «Договор») на условиях и в порядке, которые указаны ниже. Договор по данной оферте считается заключенным Покупателем с тем Кинотеатром (Продавцом), который является фактическим предоставителем выбранных Покупателем Товаров и/или Услуг.

Покупатель, действуя с целью приобретения Товара и получения Услуг, принимает условия данного предложения о заключении договора купли-продажи товаров и предоставления услуг (далее – Договор) на следующих условиях.

Общие положения

1.1. Приведенная ниже информация является официальным предложением (офертой) Кинотеатров любой физической или юридической личности (далее - Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров и предоставления услуг. Указанный договор является публичным, то есть согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей.

1.2. Положения данного предложения (оферты) определяют все существенные условия Договора и являются одинаковыми для всех покупателей.

1.3. В соответствии со статьей 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), подтверждающим заключение Договора купли-продажи товаров и предоставления услуг на предложенных ниже условиях, является факт оформления и подтверждения заказа.

1.4. Оформив Заказ, Покупатель подтверждает согласие и безусловное принятие им условий данного предложения (оферты).

1.5. Заключая Договор (то есть акцептируя условия данного Предложения (Оферты) путем оформления Заказа), Покупатель подтверждает следующее:

а) Покупатель полностью ознакомлен и согласен с условиями данного предложения (оферты);

б) При этом, осуществляя акцепт (оформление заказа и последующую оплату товара и/или услуг), Покупатель предоставляет Кинотеатрам свое согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании Закона Украины «О защите персональных данных». Он дает разрешение на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных на условиях, определенных Законом Украины "О защите персональных данных". Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его окончания. Кроме этого, заключением Договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных", о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Кинотеатрам с целью выполнения условий данного Договора, возможности проведения расчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Покупатель также соглашается с тем, что Кинотеатры имеют право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Покупателя, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных", ему известен и понятен. в) Он полностью ознакомлен и согласен с условиями Правил кинотеатра, размещенных <а href="https://multiplex.ua/faq#open_feedbeck_menu">по ссылке, и обязуется придерживаться вышеуказанных Правил.

Термины и определения

2.1. Кинотеатры – лица, осуществляющие деятельность в Месте осуществления хозяйственной деятельности, информация о которых указана в разделе «Реквизиты». Информацию о лицах, осуществляющих деятельность под торговой маркой MULTILEX в кинотеатрах в г. Черкассы и г. Луцк, размещена в Уголках потребителя.

2.2. Товар и услуги — определённый Кинотеатрами ассортимент, для которого установлена цена, наименование, описание, размещённое на электронном сервисе https://multiplex.ua.

2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, осуществляющее заказ Товаров и Услуг у Кинотеатра через Сервис https://multiplex.ua на условиях данного публичного предложения (оферты).

2.4. Заказ — заявка Покупателя на покупку Товаров и предоставление Услуг, адресованная Кинотеатрам, оформленная и предоставленная через Сервис https://multiplex.ua.

2.5. Сервис https://multiplex.ua — совокупность данных, доступ к которым осуществляется через веб-браузер и программные модули, объединенные единой системой управления, расположенные в Интернете по адресу https://multiplex.ua.

2.6. Место осуществления хозяйственной деятельности Кинотеатров — кинотеатры «MULTILEX», местоположение которых указано на Сервисе https://multiplex.ua в сети Интернет.

Предмет договора купли-продажи товаров и предоставления услуг

3.1. Кинотеатры обязуются на условиях и в порядке, определённых данной офертой о заключении договора купли-продажи товаров и предоставления услуг, продать, передать в собственность Покупателя Товар и предоставить услуги на основании Заказа Покупателя, а Покупатель обязуется получить такой Товар и/или Услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями Договора.

... (остальная часть текста может быть переведена аналогичным образом — сообщите, если требуется полный перевод!)
Правила відвідування кінотеатру під час карантинних обмежень

В містах, в яких діють карантинні обмеження червоної зони, ми можемо приймати глядачів лише за наявності "зеленого" COVID-сертифікату або негативного ПЛР тесту, або експрес тест який був зроблений не більш як за 72 години до відвідування кінотеатру.

В містах, в яких діють обмеження помаранчевої та жовтої зони, крім цих документів, також можна відвідати кінотеатр з "жовтим" COVID-сертифікатом.

Особи, які не досягли 18 років, можуть відвідувати кінотеатр без вищезазначених сертифікатів та тестів. Бери свій COVID-сертифікат в електронному та/або в надрукованому вигляді та приходь дивитись кіно безпечно.

Які мої особисті дані зберігаються?

В наших системах зберігаються такі особисті дані: ім'я, номер телефону, поштова скринька. Це потрібно для того, щоб ми могли виконати свої забов'язання та надати тобі оформлене онлайн замовлення. Та не хвилюйся, твої дані в безпеці. Персональні дані зберігаються виключно на електронних носіях і використовуються виключно за призначенням. Передача даних третім особам не є можливим.
Як можна видалити свої особисті дані?

Ви можете видалити свій акаунт у кілька способів:

Через особистий кабінет на сайті або в мобільному додатку, натиснувши кнопку "Видалити акаунт" в розділі "Профіль".
Звернувшись до підтримки, залишивши запит через форму зворотного зв’язку. Ваш акаунт буде видалено в ручному режимі

Не нашел ответ на свой вопрос?

Задай свой вопрос

Часто задаваемые вопросы