Повернення квитків

Автоматичне повернення квитків

Кінотеатр

Причина повернення

Номер замовлення

** **** Номер карти

Перші 6 та останні 4 цифри

Я не маю всіх необхідних даних !!! Зверніть увагу, що оформити заявку на повернення можна не раніше, ніж через 10 хвилин після покупки. Повернути квитки можна до початку сеансу, та за умови, якщо вони не були проскановані на вході в кінозал. Під час воєнного стану кошти за квитки на рахунок не повертаються. На поштову скриньку будуть надіслані промокоди на наступний візит. Продукція бару, як і раніше, повертається коштами на ту ж саму картку, з якої була проведена оплата протягом трьох днів (залежить від вашого банку). Квитки на благодійні сеанси за 1 грн не підлягають поверненню.

Увага! Форма може не працювати при включеному AdBlock

Підтвердити

Скасувати

Заявка на повернення квитків

На жаль, не вдалось повернути автоматично Ваші квитки. Будь-ласка, заповніть заявку для ручного повернення квитків

Якщи Ви не маєте всіх необхідних даних, будь ласка, заповніть цю форму для повернення квитка в ручному режимі

Тема

Кінотеатр

Номер замовлення

** **** Номер карти

Перші 6 та останні 4 цифри

Сума транзакції

Дата і час сеансу

Час покупки квитка

Причина повернення

Email вказаний при купівлі

Некоректний email

Підтвердження email

Адреси email не співпадають

Ім’я

Увага! Форма може не працювати при включеному AdBlock

Скасувати

Multiplex
Повернення квитків

Безпека понад усе

Не хвилюйся, якщо раптом під час сеансу почнеться "повітряна тривога", наша служба підтримки все зробить за тебе!

Ми автоматично відправимо промокод на наступне відвідування, щоб ти міг спокійно подбати про свою безпеку.

Де знайти промокоди?

Шукай промокоди на поштовій скриньці, вказаній в замовленні, за темою листа “Промокоди на наступний сеанс”. Також, промокоди доступні в твому особистому кабінеті на сайті та в додатку у вкладенні “Промокоди”.

Повітряна тривога

У разі оголошення сигналу, що попереджає про "повітряну тривогу", кінотеатр зупиняє поточні сеанси. Глядачі та працівники повинні залишити кінотеатр і рухатись до найближчого укриття.

Якщо повітряна тривога тривала до 20 хвилин та ми маємо можливість поновити сеанс - ти зможеш повернутись до перегляду фільму. У разі, якщо сигнал "повітряної тривоги" триває довше ніж 20 хв., сеанс буде скасовано. Для квитків, придбаних online, служба підтримки автоматично виконає відправку промокодів для всіх замовлень впродовж 2-х годин. Для відміненених сеансів після 21:00 промокоди будуть відправлені зранку наступного дня. Просимо трішечки зачекати та планувати наступний візит вже зранку.

Квитки, придбані в касі можна обміняти в касі кінотеатру після закінчення "повітряної тривоги " або ж впродовж 14 днів.

Вимкнення е\е

Кіно за будь-яких умов

Не хвилюйся, більшість наших кінотеатрів працює на генераторах, тож ми готові приймати гостей навіть під час вимкнень електроенергії. Але для твоєї зручності радимо перевірити статус роботи кінотеатру перед візитом:
переглянути статус

Оперативне повернення

Якщо раптом під час сеансу відбудеться відключення світла і ми не зможемо поновити сеанси, для квитків, придбаних online, служба підтримки автоматично виконає відправку промокодів для всіх замовлень впродовж 2-х годин. Для відміненених сеансів після 21:00 промокоди будуть відправлені зранку наступного дня. Просимо трішечки зачекати та планувати наступний візит вже зранку.

Квитки, придбані в касі можна обміняти в касі кінотеатру після відновлення електропостачання або ж впродовж 14 днів.